LEDVANCE LIGHTING, S.A.U
Departamento CQM
Steinerne Furt 62
86167 Augsburgo
Alemania

i. Devolver el Producto(s) en cuestión a LEDVANCE de acuerdo con la autorización de devolución de material (en adelante “RMA” ) emitida por LEDVANCE,

ii. no causará ningún daño al Producto(s) por el desmontaje,
III. cumplir con las pautas de envío y embalaje de productos devueltos de LEDVANCE, proporcionadas por LEDVANCE, y
IV. organizar el transporte del Producto(s).
 

i. reparar cualquier Producto afectado y devolverlo al Comprador (los costes de envío correrán a cargo del Comprador);
ii. proporcionar Productos de reemplazo nuevos o reacondicionados (o partes de los mismos) al Comprador sin cargo (costes de envío a cargo del Comprador), o
III. emitir una nota de crédito por el monto de un valor de mercado residual apropiado del Producto(s) a la cuenta del Comprador si el Comprador es un cliente directo de LEDVANCE. Un cliente directo de LEDVANCE es un cliente que ha comprado el Producto directamente de LEDVANCE o de una Empresa LEDVANCE con domicilio social en el Territorio de Garantía (y no de un distribuidor u otro tercero).
 

El valor residual de mercado de un Producto no puede ser negativo.

i. proporcionar Productos de reemplazo nuevos o reacondicionados (o partes de los mismos) al Comprador sin cargo (costes de envío a cargo del Comprador), o
ii. emitir una nota de crédito por el monto de un valor de mercado residual apropiado del Producto(s) a la cuenta del Comprador si el Comprador es un cliente directo de LEDVANCE. Un Cliente Directo de LEDVANCE es un cliente que ha comprado el Producto directamente de LEDVANCE o de una Empresa LEDVANCE con domicilio social en el Territorio de Garantía (y no de un distribuidor u otro tercero).

Valor de mercado residual del Producto en moneda aplicable = (Período de Garantía en años - Duración de la operación en años) * (Precio del Producto Nuevo / Período de Garantía en años).

El valor de mercado residual del Producto no puede ser negativo.

i. LEDVANCE aún no ha recibido el pago total de las cuentas por cobrar relacionadas con el pedido específico bajo el cual se vendieron los Productos afectados al Comprador si el Comprador es un Cliente Directo de LEDVANCE como se define en la Tabla 3 sec. D arriba;
ii. El comprador no puede proporcionar la información/prueba obligatoria requerida para hacer valer un reclamo de Garantía (ver TABLA 3 sec. C.6 );
III. Los Productos no están significativamente dañados o defectuosos y dichos defectos no afectan perceptiblemente el rendimiento de los Productos (por ejemplo, rayones, manchas, óxido, decoloración o moho);
IV. Los Productos afectados fueron transportados, manipulados, almacenados, instalados o utilizados inadecuadamente por el Comprador o un tercero; por ejemplo, el Comprador instaló los Productos en condiciones ambientales extremadamente calientes, frías (se refiere a la temperatura más allá del rango de temperatura de funcionamiento de los Productos como se especifica en las hojas de datos técnicas aplicables), corrosivas u otras condiciones ambientales extremas e inadecuadas, o el entorno de aplicación cambia rápidamente, resultando en corrosión, oxidación o daño al Producto o funcionamiento anormal debido a la influencia de productos químicos;
v. Daños al producto causados ​​por factores externos (por ejemplo, rotura de vidrio de los Productos causada por fuerzas externas), operación inadecuada, métodos de mantenimiento inadecuados y/o métodos de instalación inadecuados en contra de las instrucciones de instalación y funcionamiento de LEDVANCE;
vi. El comprador o un tercero ha modificado, reparado u operado el Producto en combinación con productos o software del Comprador o de un tercero sin el previo consentimiento expreso por escrito de LEDVANCE;
vii. Aspecto anormal del Producto (incluidos, entre otros, rayones, manchas, óxido, decoloración o moho, etc.) u otros cambios en el aspecto debido al desgaste normal de los materiales del Producto.
viii. La placa de identificación o la etiqueta del número de serie del producto han sido manipuladas, rotas, faltan total o parcialmente o se han vuelto ilegibles de otra manera;
IX. No instalar, aplicar, usar, cambiar, reparar o mantener los Productos de acuerdo con las leyes y regulaciones locales o los requisitos en los documentos proporcionados por LEDVANCE, o el diseño, instalación o construcción inadecuados del sistema, lo que resulta, por ejemplo, en la ocultación frecuente de los Productos y afecta la Rendimiento de los productos;
X. El comprador o un tercero instala piezas no estándar, que no coinciden, son inferiores o no calificadas (por ejemplo, abrazaderas), lo que genera problemas de calidad del Producto;
xi. Conexión de dos o más strings en paralelo mediante conectores Y o T sin ningún dispositivo de protección.
xii. Conexión de cadenas a una caja combinadora o a un inversor sin ningún dispositivo de protección;
xiii. Realizar o encargar reparaciones o modificaciones realizadas por personas que no sean personal profesionalmente calificado;
xiv. Realizar o poner en servicio reparaciones o modificaciones que no estén de acuerdo con las especificaciones del Producto, el sistema o las especificaciones de diseño eléctrico local;
xv. Los Productos se ven afectados directa o indirectamente por cortes de energía, sobretensiones, inundaciones, incendios, rayos, deslizamientos de tierra, vandalismo, explosiones, guerras u otros eventos de fuerza mayor;
xvi. Los Productos se instalaron junto con módulos de terceros dentro de la misma instalación.