| GARANTIEPERIODE |
GARANTIEPRODUCTEN (Productfamilies) |
|---|---|
| 8 jaar | • HQL LED PERFORMANCE CLASS 4,5W tot 41W |
| 5 jaar |
|
| 4 jaar |
• LED PIN / LINE / Special T26 PERFORMANCE CLASS • LED Classic Glass/ Heatsink PERFORMANCE CLASS • LED SPOT PERFORMANCE CLASS |
| 3 jaar |
•DULUX LED VALUE CLASS • HQL LED FILAMENT VALUE CLASS NAV LED FILAMENT VALUE CLASS • LED PIN non-dim PERFORMANCE CLASS • LED SPOT PERFORMANCE CLASS •LED SPOT SUPERIOR CLASS LED TUBE T8 ULTRA OUTPUT VALUE CLASS LED TUBE T8 VALUE CLASS • LED TUBE T5 SHORT VALUE CLASS • LED TUBE T9 VALUE CLASS • CONNECTED SENSOR REMOTE |
| 2 jaar | • LED TUBE T8 HIGH TEMPERATURE operation between Tc 61o C and Tc max. |
| Inwerkingtreding van deze Garantievoorwaarden: | 1 Februari 2024 |
| Garantiegebied: | Landen binnen de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder het Verenigd Koninkrijk (zelfs na de terugtrekking uit de EU door het Verenigd Koninkrijk) en de volgende landen: Albanië, Bosnië en Herzegovina, Kosovo, Moldavië, Montenegro, Noord-Macedonië, Servië, Zwitserland, Turkije en Oekraïne |
|
1) WAT MOET WORDEN INGEDIEND IN GEVAL VAN EEN GARANTIECLAIM? Om een garantieclaim in te dienen, moet de garantiebegunstigde vóór het verstrijken van de garantieperiode het volgende voorleggen bij de leverancier van de LEDVANCE LED lampen. De schriftelijke melding zal de volgende verplichte informatie moeten bevatten: - voornaam, achternaam en geldig postadres van de garantiebegunstigde - voor directe afnemers van LEDVANCE Benelux bovendien het LEDVANCE klantnummer - productgegevens van het garantieproduct (in het bijzonder: productnaam, productcode (EAN) / productidentiteitscode (IC), gekochte hoeveelheid, geclaimde hoeveelheid) - reden voor de klacht Voor garantiegevallen in de Benelux Link naar de landenlijst van de LEDVANCE entiteiten www.benelux.ledvance.com/nl/landenlijst Een schriftelijke kennisgeving met de bovengenoemde verplichte gegevens aan het respectieve lokaal verantwoordelijke LEDVANCE bedrijf op het adres vermeld in de lijst met landen (zie sectie 2) b)) is voldoende. b) een kopie of een scan van de originele factuur voor het garantieproduct of - alleen voor directe klanten van LEDVANCE, een kopie van de originele LEDVANCE pakbon. Het is in eerste instantie NIET nodig om het defecte garantieproduct te retourneren: Het defecte garantieproduct hoeft alleen te worden geretourneerd als LEDVANCE hier om verzoekt. In dit geval moet het defecte garantieproduct volledig, voldoende gefrankeerd en in een onbreekbare verpakking per post worden verzonden naar een nader te bepalen adres dat door LEDVANCE Benelux zal worden bepaald. |
1. Garantievoorwaarden LEDVANCE Benelux
1.1. LEDVANCE Benelux, Postbus 115, 2900 AC Capelle aan den IJssel, Nederland (hierna "LEDVANCE" ) verleent hierbij uitsluitend de in TABEL 1 gespecificeerde garantie voor de daarin gespecificeerde garantieproducten en garantieperioden.
1.2. Garantiebegunstigden zijn uitsluitend professionele afnemers in de zin van § 14 van het Burgerlijk Wetboek van het betroffen land in de Benelux die een garantieproduct volgens TABEL 1 hebben gekocht na de inwerkingtreding volgens TABEL 2 en tijdens de geldigheidsduur van deze Garantievoorwaarden binnen het garantiegebied volgens TABEL 2 (hierna "Garantiegebied"), op voorwaarde dat de aankoop is gedaan voor commerciële doeleinden of doeleinden van een zelfstandige beroepsactiviteit (bijvoorbeeld commercieel gebruik, commerciële wederverkoop of commerciële installatie bij derden). Eén garantiegeval met betrekking tot hetzelfde garantieproduct kan echter slechts één keer door één garantiebegunstigde worden ingeroepen en niet meerdere keren door verschillende garantiebegunstigden in de verkoopketen.
1.3. Deze garantievoorwaarden zijn uitsluitend en uitputtend van toepassing op de garantie uiteengezet in TABEL 1 vanaf de inwerkingtreding van deze garantievoorwaarden en binnen het garantiegebied volgens TABEL 2 . Alle andere effectieve garantieclaims met betrekking tot LEDVANCE producten gekocht vóór de inwerkingtreding van deze garantievoorwaarden of buiten het garantiegebied blijven onaangetast en de respectieve garantiebegunstigde blijft het recht behouden om dergelijke andere garantieclaims binnen de respectieve garantieperiode geldend te maken in overeenstemming met de bepalingen van de respectievelijke toepasselijke garantievoorwaarden.
2. Onderwerp en vereisten van de garantie
2.1. LEDVANCE verleent de volgende garanties:
Met betrekking tot garantieproducten volgens TABEL 1 (LED lampen) garandeert LEDVANCE, in overeenstemming met de bepalingen van deze Garantievoorwaarden, dat het betreffende garantieproduct - onder voorbehoud van - Sec. 2.2 is binnen de betreffende garantieperiode vrij van fabricage- en materiaalfouten.
2.2. De garantie geldt uitsluitend voor het originele garantieproduct geleverd in de originele verpakking en de originele accessoires die in de originele verpakking zitten (indien aanwezig). De garantie geldt niet voor gebruikte producten en eventuele meegeleverde batterijen of accu's (indien aanwezig).
2.3. Een garantieaanspraak is alleen geldig als het garantieproduct te allen tijde binnen de toegestane specificaties volgens het productgegevensblad is gebruikt en in overeenstemming met de installatie- en bedieningsinstructies is geïnstalleerd, in gebruik genomen en toegepast.
2.4. De garantieperiode gaat in op de datum van de aankoopfactuur van de garantiebegunstigde.
3. Uitsluitingen van garantieclaims
Claims zijn in het bijzonder, zonder beperking, uitgesloten in de volgende gevallen:
a) slechts verwaarloosbare en onbeduidende schade of defecten aan het garantieproduct die de prestaties niet merkbaar beïnvloeden (bijv. uitval van individuele LED chips of LED arrays),
b) het verstrijken van de normale levensduur van het garantieproduct, zoals gespecificeerd door de fabrikant en weergegeven in de technische gegevens, binnen de garantieperiode en/of productgerelateerde gebruikelijke vermindering van de lichtstroom van het garantieproduct binnen de specificaties van de fabrikant (in het bijzonder zonder beperking, specificaties van de levensduur met L- en/of B-waarde, bijv. "L70/B20"),
c) productgerelateerde gebruikelijke veranderingen in de lichtkleur van het garantieproduct volgens de stand van de techniek,
d) natuurlijke slijtage van het garantieproduct (bijvoorbeeld veranderingen als gevolg van weersinvloeden wanneer het garantieproduct buiten wordt gebruikt),
e) oneigenlijk of ongepast gebruik van het garantieproduct,
f) gebruik van het garantieproduct in ontoelaatbare of ongepaste gebruiksomstandigheden (bijvoorbeeld overmatige vochtigheid, hitte, kou of stof, corrosieve omgevingen of als een armatuur/lichtbron ontoelaatbaar wordt blootgesteld aan direct zonlicht buiten),
g) schade of defecten als gevolg van het overschrijden van toegestane temperatuurgrenzen, schakelcycli of spanningswaarden of als gevolg van een gebrekkige kwaliteit van het voedingsnetwerk (bijv. spanningspieken of over-/onderspanning),
h) voor zover de garantiebegunstigde of een derde het garantieproduct heeft gewijzigd, gerepareerd of gebruikt in combinatie met producten of software van de garantiebegunstigde of een derde zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van LEDVANCE,
i) schade of defecten veroorzaakt door de garantiebegunstigde of een derde partij, of
j) onvoorzienbare gevallen van overmacht buiten de invloedssfeer van LEDVANCE waarvoor LEDVANCE niet verantwoordelijk is (bijv. natuurrampen).
4. Garantievoordeel
4.1. Het garantievoordeel wordt toegekend aan de garantiebegunstigde in de zin van Sec. 1.2 voor zover
a) een fabricage- of materiaalfout in de zin van Sec. 2.1 heeft plaatsgevonden binnen de garantieperiode en de overige claimvoorwaarden volgens Sec. 2 is voldaan,
b) er zijn geen gronden voor uitsluiting volgens Sec. 3 en
c) de garantiebegunstigde heeft de garantieclaim naar behoren ingediend in overeenstemming met TABEL 3 .
4.2. Het garantievoordeel bestaat uitsluitend en naar eigen goeddunken van LEDVANCE in
a) het kosteloos ter beschikking stellen van een vervangend product in overeenstemming met de bepalingen van Sec. 4.3 of
b) - alleen als de garantiebegunstigde een directe klant van LEDVANCE is - een creditnota ter hoogte van de aankoopprijs op de factuur van de garantiebegunstigde.
Een directe klant van LEDVANCE is een klant die het garantieproduct rechtstreeks bij LEDVANCE of een LEDVANCE bedrijf met statutaire zetel in het garantiegebied heeft gekocht (en niet bij een dealer of andere derde partij).
4.3. In geval van vervangende levering behoudt LEDVANCE zich het recht voor om een ander gelijkwaardig vervangend product van dezelfde type leveren waarvan de kenmerken, specificaties en ontwerp kunnen verschillen van het garantieproduct. Het vervangende product wordt uitsluitend binnen het garantiegebied verzonden.
4.4. Niet inbegrepen in de garantieclaim en het garantievoordeel zijn met name, zonder beperking, het volgende:
a) reparatie van het garantieproduct,
b) terugbetaling van de kosten voor het retourneren van het defecte garantieproduct volgens TABEL 3 ,
c) terugbetaling van installatie, demontage, transport, weg-, arbeids-, plannings-, projectmanagement- of materiaalkosten of kosten voor het opsporen van fouten of
d) andere claims voor schadevergoeding of vergoeding van kosten (bijvoorbeeld voor transport- of gevolgschade of gederfde winst).
4.5. LEDVANCE behoudt zich het recht voor om de geldigheid van de garantieclaim in elk garantiegeval te onderzoeken.
4.6. De verwerking van de garantieclaim en de toekenning van de garantie-uitkering overeenkomstig de bepalingen van deze garantievoorwaarden zal worden uitgevoerd
4.7. Het lokale verantwoordelijke bedrijf is het LEDVANCE bedrijf in wiens land de garantiehouder het garantieproduct heeft gekocht. Een overzicht van de Europese LEDVANCE entiteiten kunt u hier vinden: www.ledvance.com/guarantee-country-list Als algemene regel geldt dat de garantiebegunstigde de feedback op de claim doorgaans ontvangt binnen een maand nadat de gereclameerde en geretourneerde producten zijn onderzocht.
4.8. De toekenning van het garantievoordeel verlengt of hernieuwt de oorspronkelijke garantieperiode niet.
5. Voorbehoud van wettelijke aanspraken
De wettelijke aanspraken en rechten van de garantiebegunstigde op grond van de garantie en de Duitse productaansprakelijkheidswet (ProdHaftG) worden op geen enkele wijze beperkt door deze garantievoorwaarden en de daarin verleende garantie. Deze wettelijke aanspraken en rechten en de vrije uitoefening ervan gelden onafhankelijk van en parallel aan deze garantievoorwaarden en garantieclaims.
6. Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank
6.1. Op deze garantievoorwaarden is uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht (CISG) en de bepalingen van het internationaal privaatrecht.
6.2. Voor zover de begunstigde van de garantie een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze garantievoorwaarden, München, Duitsland. Verplichte wettelijke bepalingen met betrekking tot exclusieve bevoegdheidsgebieden blijven onaangetast.
7. Wijziging van de garantievoorwaarden
LEDVANCE GmbH behoudt zich het recht voor om deze garantievoorwaarden op elk moment naar eigen goeddunken te wijzigen of aan te passen met uitwerking naar de toekomst. In dit geval blijven eventuele effectieve garantieclaims op basis van deze versie van de garantievoorwaarden onverminderd van kracht en blijft de betreffende garantieontvanger gerechtigd om dergelijke garantieclaims binnen de betreffende garantieperiode te doen gelden in overeenstemming met de bepalingen van deze versie van de garantievoorwaarden.